นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)
ที่ tnabing.com เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า หากสินค้าที่คุณได้รับมีปัญหาหรือไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
1. ระยะเวลาการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากวันที่จัดส่งสำเร็จ)
2. กรณีที่สามารถคืนสินค้าได้
สินค้ามีตำหนิจากการผลิตหรือคุณภาพ
สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง
ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ
3. เงื่อนไขของสินค้าที่คืน
สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน
อยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิมและอุปกรณ์ครบถ้วน
ไม่มีร่องรอยความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
4. กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานไม่ถูกวิธี
สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพพร้อมจำหน่ายต่อ
กรณีอื่น ๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น
5. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมแจ้ง:
หมายเลขคำสั่งซื้อ
ชื่อผู้สั่งซื้อ
เหตุผลในการขอคืนสินค้า
ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
6. ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า
หากเกิดจากปัญหาคุณภาพหรือความผิดพลาดจากบริษัท บริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่ง
หากเป็นการคืนสินค้าจากเหตุผลส่วนตัว ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
7. การคืนเงิน
หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามวิธีที่เหมาะสม ภายในระยะเวลาที่กำหนด
8. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: th@mail.suminon.com