นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)

ที่ tnabing.com เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า หากสินค้าที่คุณได้รับมีปัญหาหรือไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

1. ระยะเวลาการคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากวันที่จัดส่งสำเร็จ)

2. กรณีที่สามารถคืนสินค้าได้

• สินค้ามีตำหนิจากการผลิตหรือคุณภาพ

• สินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง

• ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

3. เงื่อนไขของสินค้าที่คืน

• สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน

• อยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิมและอุปกรณ์ครบถ้วน

• ไม่มีร่องรอยความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า

4. กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว

• สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานไม่ถูกวิธี

• สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพพร้อมจำหน่ายต่อ

• กรณีอื่น ๆ ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น

5. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมแจ้ง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ

• ชื่อผู้สั่งซื้อ

• เหตุผลในการขอคืนสินค้า

ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

6. ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า

• หากเกิดจากปัญหาคุณภาพหรือความผิดพลาดจากบริษัท บริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่ง

• หากเป็นการคืนสินค้าจากเหตุผลส่วนตัว ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

7. การคืนเงิน

หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คืนเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามวิธีที่เหมาะสม ภายในระยะเวลาที่กำหนด

8. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราได้ที่:
อีเมล: service@tnabing.com